长假自由行 这些“法律攻略”不可不知张真菲

白星晖 丁楠

“十一”长假即将到来，出门旅游是很多家庭的首选。随着人们消费观念的转变，越来越多的游客不满足跟团游的统一行动，而是钟情更为随意的自由行。但是，自由行不等于无人管，无论是旅行社，还是消费者，对于自由行的法律知识一定要了解，做好“法律攻略”，才能真正玩得开心、玩得放心。

自由行，相较于团队李媛希游而言，旅行社不再“大包大揽”，而是只负责交通工具、住宿、游览项目等服务，不负责安排导游和领队，游客完全可以按照行程单自行安排活动的时间，选择游玩的项目，可以按照自己的喜好、自己的时间定制一场属于自己的旅行，不用担心喜欢的风景只能“走马观花”，更不必“被购物”。在这种情况下，消费者与旅行社还是法律意义上的旅游者和旅游经营者吗？若发生合同纠纷或者侵权纠纷，还能受到旅游法等法律法规的保护吗？

根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件廖小璇适用法律若干问题的规定》第二十五条规定：“旅游经营者事先设计，并以确定的总价提供交通、住宿、游览等一项或者多项服务，不提供导游和领队服务，由旅游者自行安排游览行程的旅游过程中，旅游经营者提供的服务不符合合同约定，侵害旅游者合法权益，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。”

实践中，部分旅行社为了规避经营风险，将机票、酒店、旅游项目等尹相杰多项业务拆分，分别与消费者签订委托代办合同，从表面上看，似乎更符合委托合同的法律关系，但综合来看，多项委托合同的实质仍然属于包价旅游服务的框架合同范围。所以，即使是委托代办合同的形式也不能否定旅行社旅行经营者的法律地位。也就是说，如果其提供的服务不符合合同约定，侵害旅游者合法权益，应承担相应的法律责任。

那么，在自由行过程中，旅行社的义务有哪些呢？